让消费者对商户的评价能够影响更多的浏览用


  继切入酒店旅游和结婚两个垂直领域之后,大众点评也在积极布局横向产品线,日前,成立推广事业部专注服务本地商户,欲将其打造成为中国最大的本地商户营销推广平台。

  据悉,大众点评自成立以来长达11年的持续创新已经成为沪上企业的典范,在过去11年间,大众点评通过不断的创新实践,打造了基于O2O平台的消费者与本地商户之间的新生态系统,此次推广事业部的成立正是专注为本地商户提供更高、更创新性的营销价值和商业价值。

  此外,推广业务并不同于被大家所熟知的团购业务,推广业务致力于帮助不同的个性化商户更好地营销,而其推出的商户推广价值模型为本地商户解决了长久以来的营销难题——清晰地了解推广带来的价值,营销的投入产出比,以便由此做出或者调整经营决策。

  大众点评联合创始人李璟表示,目前生活服务行业竞争激烈,以上海餐饮业为例,去年门店关闭率大约在20%左右,但同时有更多的餐饮从业人员进入市场,新开门店增长率达到了42%。在这种竞争态势下,本地商户如何跟上时代发展的步伐,建立高效创新的互联网营销体系,就显得尤其重要。?推广业务是大众点评现存业务中开始时间最早,规模最大的核心板块之一,此次新成立推广事业部,目的在于更加专注的服务本地商户,帮助提升竞争力。

  对于推广事业部,大众点评表现出了野心,欲将其打造成中国最大的本地商户营销推广平台。

  其一,消费者有吃喝玩乐的明确消费意愿,商户针对这部分消费群体的曝光更有效。其二,大众点评可以提供团购、预订、外卖、餐厅地址电话信息查询、发布促销信息等多种服务,促成消费者到店。其三,大众点评独有的点评分享,商户收藏功能,让消费者对商户的评价能够影响更多的浏览用户,帮助优质商户能够持续的在消费中传播口碑,吸引更多消费者到店。

  此外,也有业内人士表示,大众点评的推广模式相比美国的“大众点评”Yelp更完整,Yelp大部分业务只是在做消费者评论,并在此基础上通过本地广告实现盈利,较难实现闭环;而大众点评除了特有的第三方消费者评论体系不断帮助商户积累和传播口碑,影响消费者的整个消费过程;还在团购、预订,外卖,会员卡业务上增长迅速,不仅帮商户实现营销,还能实现交易。

  对于推广与团购的区别,李璟表示,团购是一种高效的销售渠道,给本地商户提供了直接到达用户的在线交易方式;而推广能够帮商户做营销,专注于提高用户关注度,建立品牌和口碑;但两者又相辅相成,营销做得好,消费者关注度就高,推动团购的卖量。销售渠道卖量高,用户基础增大,商户做营销就更容易形成滚雪球效益。(向阳)

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